Datenschutzerklärung

emedSwiss SA (« emedSwiss », « wir ») misst dem Schutz personenbezogener Daten besondere Bedeutung bei.

Gegenstand

Die vorliegende Erklärung beschreibt die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, sofern anwendbar, gemäss der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR/DSGVO) verarbeiten.

Rollen von emedSwiss

Die Rolle von emedSwiss hängt vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang ab.

SaaS-Dienstleistungen

Im Rahmen ihrer SaaS-Dienstleistungen verarbeitet emedSwiss personenbezogene Daten, einschliesslich gesundheitsbezogener Daten, im Auftrag ihrer Kunden, insbesondere von Gesundheitsfachpersonen und Gesundheitseinrichtungen.

In diesem Zusammenhang:

• ist der Kunde für die Datenverarbeitung verantwortlich;
• agiert emedSwiss als Auftragsverarbeiter;
• verarbeitet emedSwiss die Daten gemäss den Anweisungen des Kunden und den geltenden vertraglichen Vereinbarungen.

Der Kunde bestimmt insbesondere die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten Daten und deren Aufbewahrungsdauer.

Eigene Aktivitäten von emedSwiss

emedSwiss agiert als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung bei ihren eigenen Aktivitäten, insbesondere:

• die Verwaltung von Kunden, Lieferanten und Partnern ;
• die Verwaltung von Verträgen, Rechnungsstellung und Buchhaltung ;
• die Bearbeitung von Kontaktanfragen ;
• die Verwaltung von Interessenten und kommerziellen Kommunikationen ;
• den Betrieb und die Sicherheit ihrer Website und Systeme ;
• die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Direkt von emedSwiss erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website konsultieren oder mit uns in Verbindung treten, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Ihren Namen, Vornamen und Ihre Kontaktdaten ;
• Ihre Funktion und Ihre Organisation ;
• Unsere Korrespondenz ;
• Vertrags- und Rechnungsangaben ;
• Ihre IP-Adresse und bestimmte technische Verbindungsdaten ;
• Ihre Kommunikationseinstellungen.

Diese Daten werden direkt bei Ihnen, Ihrer Organisation, von Partnern oder aus öffentlich zugänglichen Quellen erhoben.

Verarbeitungszwecke

Wenn wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auftreten, verwenden wir personenbezogene Daten zur:

• Beantwortung Ihrer Anfragen ;
• Vorbereitung, Abschluss und Ausführung unserer Verträge ;
• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen ;
• Verwaltung der Rechnungsstellung und geschäftlichen Beziehungen ;
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme ;
• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen ;
• Verteidigung unserer Rechte ;
• Zusendung genehmigter kommerzieller Mitteilungen an Sie.

Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dieser Widerruf hat keine Auswirkung auf die zuvor durchgeführten Datenverarbeitungen.

Dienstleister und Auslandsübermittlung

Wir können Dienstleister einsetzen, insbesondere für Hosting, Wartung, Sicherheit, Kommunikation und Administration unserer Dienstleistungen.

Wenn wir als Auftragsverarbeiter auftreten, erfolgt die Einschaltung von Unterauftragsverarbeitern gemäss den mit unseren Kunden geschlossenen Vereinbarungen.

Die Daten werden primär in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet. Falls sie in ein Land übertragen werden, das kein angemessenes Schutzniveau garantiert, setzen wir die gesetzgeberisch vorgesehenen Garantien um, insbesondere angemessene Vertragsklauseln.

Aufbewahrung

Wenn wir als Verantwortliche für die Datenverarbeitung auftreten, bewahren wir die Daten so lange auf, wie es für die angekündigten Zwecke, die Ausführung unserer Verträge und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die in unseren SaaS-Dienstleistungen verarbeiteten Daten werden gemäss den Anweisungen des Kunden und den anwendbaren vertraglichen Bestimmungen gespeichert, zurückgegeben oder gelöscht.

Der Kunde bleibt verantwortlich für die Bestimmung der Aufbewahrungsfristen für die Daten seiner Patienten.

Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen um, um die Daten vor Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Diese Massnahmen umfassen insbesondere Zugangskontrollen, Verschlüsselung, Datensicherung, Protokollierung, Sicherheitsüberwachung und Sensibilisierung des Personals.

Ihre Rechte

In unseren SaaS-Dienstleistungen verarbeitete Daten

Falls sich Ihre Anfrage auf Daten bezieht, die in der emedSwiss-Lösung durch Ihren Arzt, Ihre Praxis oder eine Gesundheitseinrichtung verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte direkt an diese Stelle.

Der Kunde ist verantwortlich für die Beantwortung Ihrer Anfrage. emedSwiss bietet die notwendige Unterstützung gemäss ihren vertraglichen Verpflichtungen.

Direkt von emedSwiss verarbeitete Daten

Für Verarbeitungen, für die emedSwiss als Verantwortlicher tätig ist, können Sie innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Grenzen beantragen:

• Zugang zu Ihren Daten;
• Berichtigung oder Löschung derselben;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Herausgabe oder Portabilität;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf Ihrer Einwilligung.

Wir können vor der Beantwortung Ihrer Anfrage Ihre Identität überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich wenden an:

emedSwiss SA
Place des Perrières 2
1296 Coppet – Suisse
dpo@emedswiss.ch

Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz handelt es sich dabei um den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Änderungen

Wir können diese Erklärung ändern, um Entwicklungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Die geltende Version ist diejenige, die auf unserer Website veröffentlicht wird.

Stand vom 15. September 2026